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Thema: Pluspaket -Aufladung per SMS-

  1. #1
    versunken im märkischen Sand Spielerberater Avatar von Geizhals
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    Pluspaket -Aufladung per SMS-

    Problem

    Heute wollte ich mir ein Pluspaket für 70 Tage (9,99 Euro) bestellen. Alle Schritte wurden durchgeführt, bis hin zur TAN- Nummer. Diese Nummer habe ich eingetragen...dann kam der Hinweis, das die Bezahlung nicht möglich sei.
    Warum denn nicht? Hat irgendeiner so etwas schon einmal gehabt?
    Wird der Betrag nun abgebucht?

  2. #2
    Präsident Avatar von Ares
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    Zitat Zitat von Geizhals Beitrag anzeigen
    Problem

    Heute wollte ich mir ein Pluspaket für 70 Tage (9,99 Euro) bestellen. Alle Schritte wurden durchgeführt, bis hin zur TAN- Nummer. Diese Nummer habe ich eingetragen...dann kam der Hinweis, das die Bezahlung nicht möglich sei.
    Warum denn nicht? Hat irgendeiner so etwas schon einmal gehabt?
    Wird der Betrag nun abgebucht?
    Bei Prepaid : Zu wenig Guthaben oder Drittanbieter gesperrt.

    Bei Vertag: Drittanbietersperre drin ?


  3. #3
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    Es gab da auch ein Problem seitens der Telekom, vlt. besteht das immernoch

  4. #4
    versunken im märkischen Sand Spielerberater Avatar von Geizhals
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    Habe das per Email bekommen:

    Sehr geehrter Kunde,

    herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
    Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

    Wir erhielten leider keine Genehmigung eine Buchung durchzuführen. Möglicherweise müssen Sie die Premiumdienste (Zahlung per SMS) über Ihrem Mobilfunkanbieter aktivieren lassen. Kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Mobilfunkprovider. Alternativ nutzen Sie bitte eine alternative Zahlungsart für die Buchung auf der Seite des Händlers.


    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


    Da ich einen Vertrag habe, sollte ich mal meine Einstellungen überprüfen und Zahlungen aktivieren Dummer Anfängerfehler
    Geändert von Geizhals (20.09.2017 um 12:21 Uhr)

  5. #5
    Präsident Avatar von Ares
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    Zitat Zitat von Geizhals Beitrag anzeigen
    Habe das per Email bekommen:

    Sehr geehrter Kunde,

    herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
    Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

    Wir erhielten leider keine Genehmigung eine Buchung durchzuführen. Möglicherweise müssen Sie die Premiumdienste (Zahlung per SMS) über Ihrem Mobilfunkanbieter aktivieren lassen. Kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Mobilfunkprovider. Alternativ nutzen Sie bitte eine alternative Zahlungsart für die Buchung auf der Seite des Händlers.


    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
    Na der Dienst ist bei dir anscheinend gesperrt.

  6. #6
    versunken im märkischen Sand Spielerberater Avatar von Geizhals
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  7. #7
    Präsident Avatar von Ares
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